Perguntas Frequentes
Como escolher o equipamento mecânico mais adequado?
Nossa equipe profissional fornecerá as melhores recomendações com base em seus requisitos e especificações de teste.
Qual é o prazo de entrega?
Normalmente mantemos estoque de fábrica. Para itens fora de estoque, o prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis após o recebimento do depósito. Pedidos urgentes podem ser acomodados com arranjos especiais.
Vocês aceitam serviço de personalização?
Sim, oferecemos tanto máquinas padrão quanto equipamentos personalizados, adaptados às suas necessidades específicas.
Podemos visitar sua fábrica antes de fazer o pedido?
Sim, damos as boas-vindas às visitas à fábrica e podemos ajudar com arranjos de hotel e translado do aeroporto.
Vocês têm clientes em nosso país?
Nossas máquinas de teste foram vendidas para mais de 80 países, incluindo EUA, Canadá, Rússia, Reino Unido, Itália, Alemanha, Índia, Paquistão, Filipinas, Singapura, Malásia, Tailândia, Vietnã, Coreia, Arábia Saudita, Brasil e muitos outros.
Como é a sua garantia?
Oferecemos uma garantia padrão de dois anos, incluindo suporte técnico, peças de reposição e, quando necessário, serviço de engenheiro no local.
Como é a embalagem para proteção da máquina durante o transporte?
As máquinas são embaladas em caixas de madeira padrão para exportação para garantir transporte seguro por mar ou ar.
Qual é o processo de pedido?
Consulta → Cotação → Comunicação → Confirmação do Pedido → Pagamento do Depósito → Produção → Teste e Depuração → Pagamento do Saldo → Embalagem → Entrega → Recebimento pelo Cliente → Pós-Serviço
Como instalar e usar o produto?
Os produtos incluem instruções de operação em inglês e vídeos de instalação.
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